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雙項榮譽！龍巖住房擔保窗口以優質服務詮釋國企擔當?

作者:匿名來源:
發布日期：2025/11/14 15:23:32 點擊數:528

圖為：公司窗口喜提獎牌

近日，龍巖市政務服務中心管委會2025年第三季度審批科長例會上傳來喜訊：龍巖住房擔保公司窗口員工游淑敏、蘇林姍憑借卓越服務，一舉斬獲“2025年第三季度服務之星”“片區服務之星”雙項榮譽！既是對窗口服務質量的官方點贊，也是窗口作為市級“青年文明號”持續深耕優質服務的生動注腳。

以民為本，暖心服務亮底色

作為市屬國企服務窗口，龍巖住房擔保始終錨定“以人民為中心”理念，將群眾滿意度作為工作標尺。近年來，窗口積極響應“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動，擦亮“黨員先鋒崗”“青年文明號”雙品牌，在二手房交易擔保、金融服務中勇擔責任，用專業、高效、暖心服務為市民房產交易全程護航。

改革提效，跑出便民加速度

緊扣“一網、一門、一次”改革目標，讓窗口實現“只跑一次”即可辦結網簽、資金監管、轉移登記及水電氣過戶等全流程，“數據多跑路、群眾少跑腿”成為服務常態。2025年1-10月，累計完成存量房網簽7584宗、資金監管3344筆，用扎實數據印證服務高效穩定。
應變創新，業務融合再升級
今年第三季度，面對市政務服務中心推進繼承、抵押、解押、首次登記等多項業務融合的新挑戰，窗口在保障既有服務基礎上，積極配合相關部門進行業務融合：一方面積極與相關單位聯動，配合打通業務壁壘，構建跨部門協作機制；另一方面組織全員速學新業務，以更順暢的流程、更敏捷的響應，實現服務“加量又提效”。

暖心舉措，七獲先進證實力

為滿足群眾多元需求，窗口創新推出“上門服務、延時服務、幫代辦”等便民舉措——耐心答疑解惑、主動靠前幫扶、加班高效辦件……用真誠與專業贏得群眾信賴，群眾服務滿意率連續保持100%！更憑借過硬的服務質效，在過去八年中七次榮獲市政務服務中心“年度先進窗口”稱號，書寫了國企服務的“長紅”答卷。

榮譽是激勵，更是起點。龍巖住房擔保窗口將持續深化“互聯網+數字化+政務服務”融合，從“心”出發、接續奮斗，以更有溫度的專業服務，為房地產行業健康發展注入動能，續寫高質量服務新篇章！